Admicom on kotimainen SaaS-palveluiden toimittaja, joka digitalisoi rakennusalaa. Visiomme on tehdä rakennusalasta älykkäämpi, tuottavampi ja kestävämpi hyödyntämällä dataa ja teknologiaa ennennäkemättömillä tavoilla.

Etsimme nyt Application Support Specialistia, jolla on taustaa erityisesti taloushallinnosta ja kirjanpidosta, vahvistamaan asiakastuen tiimiämme. Tässä roolissa pääset tekemään merkityksellistä työtä asiakkaidemme arjen sujuvuuden varmistamiseksi osana asiantuntevaa, yhteistyökykyistä ja kannustavaa tiimiä.

Application Support Specialist

Application Support Specialistina olet tärkeä tuki asiakkaidemme arjessa ja keskeinen osa Admicomin asiakaskokemusta. Tässä roolissa hyödynnät kirjanpidon osaamistasi auttaessasi asiakkaita Ultima-toiminnanohjausjärjestelmän käytössä, erityisesti kirjanpidon ja taloushallinnon kokonaisuuksien parissa, ja varmistat, että he saavat ohjelmistostamme parhaan mahdollisen hyödyn.

Roolin ytimessä on asiakkaiden tukeminen erilaisissa käyttötilanteissa. Käsittelet asiakkaiden tukipyyntöjä sekä kirjallisesti että puhelimitse asiakaslähtöisesti ja ripeästi, kuunnellen, selvittäen, opastaen ja ratkaisten asiakkaiden kysymyksiä ja haasteita. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakastuen kollegoiden sekä muiden sisäisten tiimien kanssa, jotta tilanteet ratkeavat sujuvasti ja laadukkaasti. Asiakkaamme toimivat rakentamisen ja talotekniikan toimialoilla.

Asiakastuessa työskentelee osaajia eri osa-alueilta, kuten palkanlaskennasta, kirjanpidosta ja rakennusalan laaja-alaisesta asiantuntemuksesta. Nyt tiimiä vahvistetaan erityisesti kirjanpidon osaamisella. Tehtävässä pääset loistamaan ohjelmiston asiantuntijana ja tarjoamaan asiakaslähtöistä ja luotettavaa tukea, joka auttaa asiakkaitamme tehostamaan ohjelmiston käyttöä.

Rooli tarjoaa mahdollisuuden kehittää ja syventää osaamistasi kiinnostuksesi ja vahvuuksiesi mukaan, esimerkiksi projektinhallinnan tai palkanlaskennan parissa.

Päivittäinen arkesi koostuu muun muassa

• asiakkaiden tukipyyntöjen käsittelystä puhelimitse ja kirjallisesti, asiakaslähtöisesti ja ratkaisukeskeisesti

• asiakkaiden opastamisesta Ultiman käytössä sekä erilaisten käyttöön liittyvien tilanteiden ja haasteiden selvittämisestä

• ratkaisujen dokumentoinnista ja tiedon jakamisesta tiimin sisällä, jotta opimme yhdessä ja kehitämme toimintaa jatkuvasti

• yhteistyöstä muiden tiimien kanssa, jotta asiakkaan kokonaisuus tulee huomioiduksi ja asiat ratkeavat sujuvasti

Työhön sisältyy vaihtelevia asiakastilanteita, ja pääset kehittämään omaa osaamistasi järjestelmän eri osa-alueilla. Meillä kaikkea ei tarvitse osata heti. Saat kattavan perehdytyksen ja tiimin tuen, jotta pääset rauhassa sisälle järjestelmään ja toimintatapoihin.

Kenelle rooli sopii?

Tässä tehtävässä viihdyt, jos nautit asiakastyöstä ja koet onnistumisen iloa siitä, kun saat auttaa muita hyödyntämään ohjelmistoja sujuvammin. Olet rauhallinen, ratkaisukeskeinen ja kuunteleva, ja pystyt pitämään kokonaisuudet hallussa myös silloin, kun asiat etenevät vauhdikkaasti.

Arvostamme erityisesti, jos sinulla on:

• taustaa taloushallinnosta, erityisesti kirjanpidosta ja reskontrasta, sekä perustason ymmärrystä tilinpäätöksestä

• kokemusta toiminnanohjausjärjestelmistä

• kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta ja asiakaslähtöinen palveluasenne

• hyvät vuorovaikutus- ja viestintätaidot sekä kyky toimia luontevasti erilaisissa asiakastilanteissa

• ratkaisukeskeinen ja oma-aloitteinen työote sekä taito priorisoida useita asioita samanaikaisesti

• kiinnostusta ohjelmistoihin ja halua oppia uutta sekä syventää osaamista Ultiman eri osa-alueilla

Aiempi kokemus projektinhallinnasta tai rakentamisen toimialasta katsotaan eduksi, samoin palkanlaskennan osaaminen. Arvostamme lisäksi kielitaitoa, erityisesti englannin ja ruotsin osaamista. Tärkeintä on kuitenkin aito uteliaisuus, oppimishalu ja halu kehittyä sovellusasiantuntijana.

Admicom

Admicomilla työskentelee jo yli 300 osaajaa muun muassa ohjelmistokehityksen, asiakastyön, taloushallinnon, käyttöönottojen ja myynnin parissa. Toimimme seitsemässä toimipisteessä Suomessa sekä Virossa, Tartossa. Yhdessä rakennamme älykkäämpää, tuottavampaa ja kestävämpää rakennusalaa. Tässä muutamia syitä, miksi viihtyisit meillä:

Merkityksellinen työ

Työsi vaikutus näkyy suoraan asiakkaiden arjessa. Application Support Specialistina olet mukana varmistamassa, että tuhannet käyttäjät saavat ohjelmistopalveluistamme parhaan mahdollisen hyödyn ja tuen. Olet tärkeä osa sujuvaa ja onnistunutta asiakaskokemusta.

Kasvun mahdollisuudet

Pääset syventämään osaamistasi ohjelmistotuen ja asiakastyön parissa, ja rooli tarjoaa mahdollisuuden laajentaa osaamista sovittuun suuntaan kiinnostuksesi ja vahvuuksiesi mukaan. Opit jatkuvasti uutta ja kehität osaamistasi käytännönläheisesti tiimin ja perehdytyksen tuella.

Arjen tuki ja yhteishenki

Työskentelet tiiviissä yhteistyössä kokeneiden kollegoiden, tiiminvetäjien ja esihenkilöiden kanssa. Arjessamme korostuvat avoin keskustelu, jatkuva sparraus ja yhdessä onnistuminen. Meillä on helppo pyytää apua, jakaa oivalluksia ja kehittää toimintaa yhdessä.

Innostuitko?

Hienoa, niin mekin! 😊 Lähetä meille yhteydenottosi viimeistään 25.1.2026. Tutustumme yhteydenottoihin jo hakuaikana ja etenemme rekrytoinnissa joustavasti, kun sopiva henkilö löytyy. Kuulemme siis mielellämme pian sinusta, jos koet roolin omaksesi.

Mietityttääkö jokin tai haluatko kysyä lisää roolista? Voit olla matalalla kynnyksellä yhteydessä Application Support Manager Kirsi Ruuskaseen sähköpostitse (kirsi.ruuskanen@admicom.com).